Titre professionnel Conseiller de Vente
Présentation de la Formation
Objectifs généraux :
Le titulaire du Titre Conseiller de Vente s'inscrit dans une démarche commerciale active, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable, le tout, dans un environnement omnicanal.
Objectifs pédagogiques opérationnels :
A l’issue de sa formation, le titulaire du Titre professionnel Conseiller de Vente sera capable de :
- Accueillir, conseiller, et vendre des produits et des services associés
- Contribuer au suivi des ventes,
- Participer à la fidélisation de la clientèle, et au développement de la relation clients,
- Participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale
Les atouts du CFA :
- Préparation à l’entretien d’embauche
- Mise en relation avec les entreprises
- Suivi individualisé de l’apprenti
- Classes à tailles humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs
Pré-requis : Etude du dossier de candidature et entretien
Durée de la formation : 1 an
Métiers de la Formation
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
Programme de la Formation
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
