BTS Management Commercial Opérationnel
Présentation de la Formation
Objectifs généraux
Le titulaire du BTS MCO a pour perspectives de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale .
Objectifs pédagogiques opérationnels
A l'issue de sa formation, le titulaire du BTS MCO sera capable de :
- Prendre en charge la relation clients dans sa globalité, ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
- Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale,
- Assurer le management de son équipe commerciale.
Missions en entreprise
- Vente
- Mise en place d’opérations promotionnelles
- Gestion de la relation client
- Gestion de rayon
- Suivi des approvisionnements
- Planification du travail
- Formation
- Recrutement
Les Atouts du CFA
- Préparation et accompagnement au placement en entreprise
- Suivi individualisé de l’apprenti
- Classes à taille humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs
Rythme et durée de la formation
Durée : 2 ans, 1 350 h de formation
Alternance : 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise
Pré-requis
Moins de 30 ans
Titulaire d'un BAC général, technologique ou professionnel
Étude du dossier de candidature et entretien
Entreprises Partenaires
Jeff de Bruges, Paul, Mc DO, Burger King, Auchan, Leclerc, Carrefour, Intermarché, Intersport, Go Sport, Darty, Boulanger, Camaieu, Darjeeling...
Référentiel
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34031/
Métiers de la Formation
Vendeur conseil
Chargé(e) de clientèle
Responsable e-commerce
Manager de rayon
Programme de la Formation
Disciplines Enseignées
| Formation - Module/Matière | Volume référentiel |
MCO 1 | 671 |
| Culture Économique Juridique et Managériale | 96 |
| Anglais | 72 |
| Culture générale et expression | 48 |
| Bloc 1 - Développement de la relation client / Assurer Vente Conseil | 144 |
| Bloc 2 - Animer et dynamiser l'offre commerciale | 120 |
| Bloc 3 - Assurer la gestion opérationnelle | 96 |
| Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale | 96 |
MCO 2 | 672 |
| Culture Économique Juridique et Managériale | 96 |
| Anglais | 72 |
| Culture générale et expression | 48 |
| Bloc 1 - Développement de la relation client / Assurer Vente Conseil | 120 |
| Bloc 2 - Animer et dynamiser l'offre commerciale | 144 |
| Bloc 3 - Assurer la gestion opérationnelle | 96 |
| Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale | 96 |
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En intégrant le Bachelor Responsable du développement des affaires
