Objectifs généraux :

Le titulaire du Titre Conseiller de Vente s'inscrit dans une démarche commerciale active, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable, le tout, dans un environnement omnicanal.

Objectifs pédagogiques opérationnels :

A l’issue de sa formation, le titulaire du Titre professionnel Conseiller de Vente sera capable de :

- Accueillir, conseiller, et vendre des produits et des services associés

- Contribuer au suivi des ventes,

- Participer à la fidélisation de la clientèle, et au développement de la relation clients, 

- Participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale

Les atouts du CFA :

• Préparation à l’entretien d’embauche
• Mise en relation avec les entreprises
• Suivi individualisé de l’apprenti
• Classes à tailles humaine
• Formation à des secteurs et métiers porteurs

Pré-requis : Etude du dossier de candidature et entretien

Durée de la formation : 1 an

• Conseiller clientèle
• Vendeur expert
• Vendeur conseil
• Vendeur technique
• Vendeur en atelier de découpe
• Vendeur en magasin
• Magasinier vendeur

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

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